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이통3사, '카톡 대항' 채팅플러스 고도화…보내기 취소 기능도

이동통신 3사가 압도적 점유율의 카카오톡에 대항해 메시지 서비스 '채팅플러스'의 기능을 대폭 개선했다. 기존 문자 메시지의 한계를 넘어선 새로운 기능으로 이용률을 끌어올리기 위해서다. SK텔레콤과 KT, LG유플러스는 그룹채팅, 대용량 파일 전송, 선물·송금 기능을 지원하는 메시지 서비스 '채팅플러스'에 '메시지 보내기 취소' 기능을 추가했다고 10일 밝혔다. 이 기능은 상대방의 메시지 읽음 여부와 관계없이 발송 5분 이내에 한해 사용할 수 있다. 해당 메시지를 2초간 누르면 나타나는 메뉴를 선택하면 된다. 카톡과 마찬가지로 상대방에게는 '보내기 취소된 메시지입니다'라는 문구가 표시된다. 해당 기능을 사용할 수 있는 단말기는 삼성전자의 '갤럭시S21' 시리즈며, 향후 가능 단말기를 순차적으로 확대할 예정이다. 채팅플러스는 앱이 아닌 펌웨어 업데이트가 필요해 제조사의 일정에 따라 지원 단말이 결정된다. 이밖에 이통 3사는 5MB 이하의 사진, 동영상 등을 별도 데이터 차감 없이 주고받을 수 있도록 했다. 지난달 말 기준 채팅플러스 가입자는 이통 3사 합산 2749만명이다. 서비스 가능 스마트폰은 삼성전자 54종, LG전자 15종이다. 이처럼 이통 3사가 채팅플러스의 영향력을 높이기 위해 기능을 고도화하고 있지만, 아직 카톡에 대항하기는 역부족이라는 평가가 나온다. 올해 1분기 카톡의 국내 월간 활성 이용자(MAU) 수는 전년 동기 대비 117만명 늘어난 4635만6000명으로 증가세를 이어가고 있다. 같은 기간 글로벌 MAU는 5297만6000명이다. 여기에 카카오TV, 쇼핑 등 부가 기능들이 추가되면서 활용 범위가 넓어지고 있다. KT 관계자는 이날 통화에서 "사용자들에게 차별화된 경험을 제공하고, 더 나아가 활용 가능한 서비스를 넓히기 위해 신규 기능을 도입했다"고 말했다. 정길준 기자 jeong.kiljhun@joongang.co.kr 2021.05.10 15:04
연예

이통3사 채팅플러스 가입자 2000만명 돌파

이동통신3사는 메시징 서비스 채팅플러스 가입자가 2000만명을 넘어섰다고 22일 밝혔다. 채팅플러스는 기존 문자메시지 서비스(SMS·MMS)가 진화한 차세대 모바일 커뮤니케이션 서비스(RCS)다. 스마트폰에 앱 형태로 기본 탑재되어 있다. 고객들은 채팅플러스를 통해 최대 100명 그룹 대화, 최대 100MB 대용량 파일전송, 선물하기, 송금하기, 읽음확인 등의 기능을 별도 소프트웨어 추가 설치 없이 이용할 수 있다. 5MB 이하 파일(사진, 동영상 등) 및 메시지 전송은 별도의 데이터 차감없이 이용 가능해 타 메신저 서비스 대비 장점으로 손꼽힌다. 스마트폰 촬영 사진 용량이 약 3MB 내외라는 점을 고려하면 일반적인 사진 수·발신은 무료로 이용이 가능하다. 다만 5MB 용량 초과 시 가입요금제에 따라 데이터 차감 또는 요금부과 등 다르게 적용된다. 채팅플러스 가입자의 이용현황을 보면, 이용 건수의 약 98%가 5MB 이하인 것으로 나타났다. 채팅플러스는 지난해 8월 이통3사 간 연동 서비스를 시작으로 이용이 증가해 6개월 만에 가입자 2000만명을 달성했다. 월간 순 이용자(MAU)는 가입자의 약 85%로 대다수 이용자가 가입 후 꾸준히 서비스를 이용하는 것으로 나타났다. 또 채팅플러스는 통신 서비스 기반으로 운영되어 기존 메신저 서비스 대비 안정적인 품질을 자랑한다. 3월 기준 채팅플러스를 지원하는 스마트폰은 36종에 달하며, 최근 출시한 ‘갤럭시S20 시리즈’를 포함, 삼성전자와 LG전자의 신규 스마트폰에 지속 탑재될 예정이다. 이통3사는 채팅플러스 내에 다양한 신규 기능을 선보일 예정이다. 기존의 B2C 영역뿐 아니라 B2B 영역에서도 기업 고객 대상 메시징 서비스 등 다양한 서비스를 내놓을 계획이다. 권오용 기자 kwon.ohyong@joongang.co.kr 2020.03.22 15:01
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